Сервис и контакт
Так Вы сможете связаться с нами!
Для прямого заказа запчастей воспользуйтесь, пожалуйста, подходящим формуляром, приведенным ниже на этой странице.
Е-мейл: info@hammer-fitness.de
Или воспользуйтесь нашим контактным формуляром: (Если Вы оставите нам Ваш номер телефона, мы с удовольствием перезвоним Вам!)
Как поступить при наступлении сервисного случая?
Естественно, что неисправный тренажер - это очень неприятная история, но это невозможно предотвратить на все 100 %. Для того чтобы Вы смогли как можно скорее вновь получать удовольствие от Вашего изделия, мы предлагаем Вам при наступлении сервисного случая поступить следующим образом:
- Приготовьте информацию о названии модели, номере модели и о серийном номере (PO-Nr.).
- Если для Вашего изделия еще не истек гарантийный срок, найдите, пожалуйста, квитанцию или чек с датой продажи.
- Позвоните нам. При этом Вам лучше всего находиться неподалеку от изделия. Таким образом Вы сможете быстро ответить на возможные вопросы наших специально обученных сотрудников сервисного отдела.
Время работы сервисного отдела
С понедельника до четверга: с 09:00 до 16:00
Пятница: с 09:00 до 14:00
Сервисный телефон: +49-731-974-88-62
Сервисный факс: +49-731-974-88-64
Сервисный е-мейл: service@hammer-fitness.de
Запчасти: здесь Вы можете заказать необходимые Вам запчасти!
Уважаемый клиент,
при изготовлении и перед отправкой тренажеров марки HAMMER они подвергаются строгому контролю качества. Если, несмотря на это, Вы всё-таки установите, что какой-то детали не хватает или она неисправна, мы просим Вас не отправлять нам весь тренажер, а заказать необходимую запчасть, воспользовавшись следующим бланком заявки. Мы немедленно выполним Ваш возможный заказ запчасти. Пожалуйста, используйте данный бланк заявки и для заказа быстроизнашивающихся деталей, которые изнашиваются в результате их длительного использования и подлежат замене. В таком случае мы направим Вам наше предложение.
Учтите, пожалуйста, что гарантийные претензии принимаются только вместе с копией квитанции или чека о продаже!
Формуляр для заявки о сервисных услугах и о заказе запчастей
